服務

我们的质量承诺
与客户的密切关系

帝诺提供个性化的材料和全面的服务，包括技术及销售建议、项目前期管理初探、产品供货、全套安装至项目中材料的保养。

帝诺的技术团队提供施工必须的建议和监控，还有个性化、专业化服务。

石材的附加值

现在，创新产品已成为一种趋势，影响着制造业和服务业等各领域。

在天然石材行业中，这种趋势使得我们必须不断的追寻有更大附加值和竞争优势的新石材。

到现在为止，天然石材行业都是以传统材料为主。帝诺决心到不同的地方去寻找新型的石材，在其相信，石材本身没有好坏之分，重要的是了解石材，并做出合适的表面处理。

在新产品投入市场前，对该石材进行系统的了解是非常必要的。这将有助于发现任何可能出现的问题及提出相应的化学或物理的处理方式。

在这过程中，帝诺与天然石材专家及研发中心保持着密切的关系。加上公司的经验，对新材料决策才更有把握。在研究的第一阶段是根据地质类别对石材进行分类（大理石、砂岩、石灰石、石英石等）以及它具体的矿物成份和吸水性。这些属性性和由学术研究人员及帝诺的研究部门共同提供的知识，用以判断这种新材料是否会被接受。

接下来的阶段是进行一系列的试验，测量抗弯强度、抗冻性、密度、孔隙等。这些实验将决定新产品的适用范围（地面、厨房台面、墙面等）以及安装需求（适用的粘合剂，防水要求等）和保养建议（清洁器的型号，是否要使用蜡等）。

这个过程都是遵照公认的标准,如:欧洲标准化委员会(CEN),美国材料与试验协会（ASTM）和国际标准化组织（ISO）所拟定的实验室协议进行。

其中一些试验已经开发出帝诺的创新产品。

这对于石材行业是前所未有的，只在较发达的产业中的大公司才做这会这样做，如汽车行业。

世界的无限可能
石材探险

到全世界去寻找新矿源有时就是一项探险，而帝诺已经为此忙碌了十多年了，是创新和呈现出高品质的新材料的渴望驱使公司勇往直前。

Antonio Galera,帝诺的全球采购经理负责这一方面。

参与交易会，无论规模大小，国内或是国际化，以了解所有最新趋势是这项工作的核心内容。对有关产品的调查将以公司，顾客或帝诺产品委员会的提议所展开。接下来的工作便是选定矿山，考察现场，勘测开采和运输的可行性。

一旦合同签订后，将进行各种的研究，以确定怎样的石材是适合并会被列入到帝诺的产品组合中。

寻找石材是这一过程的关键组成部分，但真正把帝诺区别开来的是对表面的设计与创新。